快速建立數位行銷架構的4大步驟

數位行銷是一項很有趣的事，也是現今行銷人最具挑戰性的工作，你可以做得很廣，也可以做得很深，而且每經過一段時間，市場和使用者演化了，就會有相對應新的行銷技術出現。你沒有辦法一招半式走天下，必須每天勤練功、時時觀察，才能持續維持品牌的競爭力。相對的，這也表示新手行銷人可以在任何時間加入數位行銷的行列，讓品牌發光發熱。

如果你還思考數位行銷如何踏出第一步，此篇提供您四大步驟，讓您快速建立起數位行銷架構，有效的開始運作，再進入下一個階段開始做廣、做深。

第一是你一定有一個網站。因為網站是你在網路上的身份，讓對你的產品服務感興趣的人找的到你、找到他們想要的資訊，然後產生好感、建立信任，這是最基本的。那麼如何加強你的SEO呢?

Tips 1. 在 “Google我的商家” 登錄商家訊息，讓客戶在google search或是google map時快速找到你，並且系統會帶出您的商家資訊。

Tips 2. Video SEO，將你的影片在YouTube SEO優化之後再嵌入至網站，例如含有關鍵字的標題、說明、字幕、標記等，可以提高google search找到你的影片。

Tips 3. image優化，包括image title、image alt(圖片替代文字)，將每一張圖片加以描述，讓google了解圖片意思，有助於google image搜尋判斷。

第二是建立你的自媒體頻道。如果說網站是你網路上的身份，那麼社群就好像你的個性風格。那是真正讓人了解你、喜歡你的地方。了解各個社群平台的特性，例如年齡層、性別、用戶接受內容形式的習性等，選擇適合您的社群平台並開始經營您的品牌。(註1) 有了自媒體頻道之後，持續性地提供有價值的內容才能長久經營品牌，內容的形式包括影音、資訊圖表、圖片、文字都是。那麼什麼是有價值的內容呢？

Tips 1. 知識型或資訊型內容、具啟發性的內容或是有趣能引起共鳴的內容。

Tips 2. 將google關鍵字自然的寫進內容中。

Tips 3. 善用影音，影片形式是最容易為品牌說故事，也是受眾停留與分享機率最高的形式。

第三是 Email行銷。 email行銷是你和潛力客戶更深度的互動模式，也是把名單轉換成商機和訂單客戶的過程。所以，如果沒有好好規劃或拿捏，那麼好不容易帶進來的訪客，可能又永遠地跟你說掰掰。發送email的標題、頻率和發送時間等許多眉角都應該被考慮。例如email標題是否是客戶想看的內容？以及用語能否吸引注意和點開。發送的頻率應該依你的整體的email內容計畫去定義。那麼什麼時間發送更能提高信件的點閱率呢？根據統計有些原則可以參考。

Tips 1. 一般禮拜二、三和四會是比較好的時間，因為多數朝九晚五的上班族較少在假日檢查email。

Tips 2. 如果是B2B email: 對象是老板、高階主管或是工作狂的話，最好的時間卻是禮拜六早上10點和禮拜日。

Tips 3. 如果是B2C email: 必較不受工作日影響；禮拜一到禮拜日點開率差不多，而最高點擊打開率是在禮拜六中午12點。

第四是維持品牌的一致性。不管是網站、各個社群、或是email的經營都應該維持品牌的一致性。包括您品牌的logo、訊息的發佈、使用的顏色色系、產品與服務等的各種行銷推廣物，都應該被管理與使用至所有的自媒體平台，以維持一致性，您的品牌印象與質感才能逐漸地深植在客戶心中。

數位行銷是一個很大的議題，並不侷限在此四大項目中，每個環節也都有更多的行銷技術在其中，而且是相互整合運用的，但是如果把這些開始的基本功踩穩、掌握到正確的作法，就能事半功倍、漸入佳境。